大学生美容遇“套路贷” 校方消协联手成功维权
大众证券报  朱蓉 2022-06-23 20:18

本来是想体验美容,谁知却被骗办理了消费贷。近日,南京某高校学生木同学在被骗办理了消费贷后,消协联合学校与公安部门共同赴美容店成功帮助该同学维权,取消该分期消费贷,退还木同学已还一年的分期金额,包括本金和利息。

18.8元进门体验却欠下5300元贷款

2021年6月20日,南京某高校学生木同学在视频网站刷到一家专业美容店18.8元的活动,于是预约了7月4日到店体验。

来到美容店,服务人员先给木同学做了皮肤检测,然后向她推荐称购买套餐更划算。在木同学以无法近期连续到店为由拒绝短期套餐后,服务人员又推荐不限次数的年套餐,木同学则以现金不足予以拒绝。不过,在听到木同学以现金不足的理由拒绝推销后,服务人员仍未停止推销,而是声称可以给木同学做贷款,且不会影响征信。

在美容店服务人员轮番洗脑推销下,木同学的服务项目从最初的18.8元的体验到500元的单次项目,再到3000元的短期套餐,最终变成了5800元的年服务,且产生了5300元的贷款,两年期共需还款7200元。

回到学校后,木同学回过神来,对自己被洗脑推销感到很后悔。而对于没有自主收入来源的她来说,7200元已是高额消费,还被欠下了5300元的消费贷。此事对她的心理产生了巨大的压力。

此后,木同学尝试在网上将美容服务卡打折卖给其他人,可服务人员宣称全国的连锁店都可转套餐的说法并没有得到其它店认可。

多方联手最终成功维权

不久,木同学的辅导员发现了她的异常。在了解原因后,辅导员迅速向学院和大学保卫处报告了情况。2022年3月4日,木同学在12345热线对该美容院进行了投诉,并报了警。然而,由于疫情原因,学校封闭管理、美容店暂停营业,木同学的维权行动只能暂时搁置。

不过,这段时间内,学校并未停止维权行动。期间,学校保卫处联系到南京市消费者协会,希望双方能联手维护在校学生的合法权益。

在咨询了相关主管部门,征询了律师的法律建议后,南京市消费者协会在做好了充分准备后,于2022年6月15日联合学校和公安部门共同赴该美容店维权。虽然美容店接待人员以需要向上级公司报告为由进行了搪塞,拒绝维权,但消协工作人员在查看了该美容院营业执照后指出,该美容院为个体工商户,且在调查过程中发现存在诱导在校学生办理贷款时否认学生身份的行为。

随后,在多方的共同努力下,通过联系贷款办理公司和美容店负责人,双方最终达成一致意见,取消木同学此次被骗办理的分期消费贷,退还其已偿还一年的本金和利息。

金融机构未经批准不得向大学生放贷

而上述木同学的遭遇并非个案。近年来,部分小额贷款公司以在校大学生为目标,通过和美容、培训、健身公司合作等方式进行诱导性营销,发放针对在校大学生的互联网消费贷款,引诱大学生过度超前消费,导致部分大学生陷入高额贷款陷阱,侵犯其合法权益,引起恶劣的社会影响。

而早在2017年,针对“学生贷”、“校园贷”乱象,原银监会、教育部和人力资源社会保障部就联合发布了《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》。2021年,银保监会、网信办、教育部、公安部、人民银行又联合印发了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》。《通知》要求,加强大学生网贷业务监督管理,明确小额贷款公司不得向大学生发放网络贷款,放贷机构外包合作机构不得采取虚假、引人误解或诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生。进一步加强消费金融公司、商业银行等持牌金融机构大学生网贷风险管理,未经批准一律不得向大学生放贷。

暑假来临,南京市消费者协会在此提醒广大学生消费群体:要树立正确的消费观念,及时纠正超前消费、过度消费、从众消费行为;要加强金融知识学习,了解不良网贷危害,提高金融安全防范意识;学习理智有效的网贷问题解决办法,不要害怕问题、隐藏问题,多与同学、老师和家长交流;如对生活、学习产生较大负面影响要适当采取心理干预辅导。

记者 朱蓉